نحوه ثبت سفارش
ثبت سفارش
چطور در آی خاتون ثبت نام کنم؟
کافیست محصولات مورد نظر خود را انتخاب و ثبت سفارش را انجام دهید. به هیچ وجه نیاز به ثبت نام قبل از سفارش نمی باشد. کافیست در صفحه مشخصات، شماره موبایل خود را به درستی وارد کنید. با این کار یک اکانت به صورت اتوماتیک برای شما ساخته خواهد شد و هر بار با زدن شماره موبایل خود در بخش ورود / ثبت نام می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.
چطور کالای مناسب را انتخاب کنم؟
برای انتخاب کالای مورد نظر، شما میتوانید از طریق جستوجو در سایت یا نوار منو، به دستهبندی یا برند مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید. توضیحات معرفی محصول، نحوه مصرف و دیدگاههای کاربران میتوانند به شما برای انتخاب بهتر کالا کمک کنند، اما توجه فرمایید این توضیحات به معنی مشاوره خرید نیست. بهتر است کالا را با محصولات مشابه مقایسه کنید تا انتخاب درستی بر اساس نیازتان انجام دهید.
چطور میتوانم محصول را خریداری کنم؟
برای خرید کالای مورد نظرتان، در صفحه آن کالا، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک و کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید. پس از افزودن تمامی کالاهای مورد نظرتان به سبد خرید، از طریق نشان سبد در بالای صفحه، وارد سبد خرید خود شوید. سپس با کلیک روی گزینه «ثبت سفارش»، به بخش انتخاب آدرس و زمان ارسال هدایت میشوید. پس از تکمیل این بخش، روش پرداخت خود را انتخاب کرده و خرید خود را تکمیل کنید. پس از پرداخت، شماره سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
چطور از کد تخفیف استفاده کنم؟
روی نشان سبد خرید در بالای سایت کلیک کنید و وارد سبد خرید خود شوید. در انتهای لیست کالاهای موجود در سبد خریدتان، میتوانید کد تخفیف خود را وارد و روی گزینه «بررسی کد» کلیک کنید. در صورتی که شرایط استفاده از کد را داشته باشید و زمان آن منقضی نشده باشد، تخفیف یا هدیه مربوط به آن کد، بر روی فاکتور شما اعمال خواهد شد. در غیر این صورت، پیام خطای متناسب با آن را مشاهده خواهید کرد.
شرایط دریافت هدیه چیست؟
در صفحه برخی محصولات درج شده است که با خرید آنها هدیه دریافت میکنید. در این صورت، با افزودن آن محصول به سبد خریدتان، هدیه هم به صورت اتوماتیک به سبد خرید شما اضافه خواهد شد. شما بابت این هدیه، هیچ هزینهای پرداخت نمیکنید. در نظر داشته باشید در صورتی که از قبل از ارسال سفارش، از خرید آن محصول منصرف شوید، هدیه نیز به صورت اتوماتیک از سفارش شما حذف خواهد شد. همچنین در صورتی که بعد از دریافت سفارش، بخواهید آن محصول را مرجوع کنید، باید اصل محصول را به همراه هدیه آن مرجوع نمایید.
آیا امکان خرید حضوری میسر میباشد؟
خیر. خرید به صورت آنلاین، از طریق سایت آی خاتون امکانپذیر میباشد.
شهر محل سکونت من در لیست شهرها نمیباشد چگونه میتوان سفارش را دریافت نمود؟
شما میتوانید با وارد کردن استان محل سکونت خود، نزدیکترین شهر به محل سکونت را انتخاب نمایید، در قسمت توضیحات آدرس کامل محل سکونت را درج کنید.
امکان دریافت سفارش در روز ثبت، امکانپذیر میباشد؟
خیر، به دلیل تکمیل ظرفیت ارسال یا عدم امکان بستهبندی، امکان ارسال در همان روز میسر نبوده و فقط با توجه به کد پیگیری پستی، ارسال انجام میگردد.
آیا درج کدپستی در زمان خرید الزامی میباشد؟
درج کد پستی در زمان ثبت آدرس الزامی است. لطفا از درستی کد پستی وارد شده اطمینان حاصل نمایید.
برند مورد نظرم را از چه قسمتی پیدا کنم؟
پس از ورود به سایت آی خاتون، از طریق بخش جستجو در نوار بالای سایت یا از طریق نمایش لیست برندها در منوی سایت، برند مورد نظر خود را جستجو کنید.
محصول مورد نظرم موجود نیست، چه زمانی شارژ میشود؟
زمان دقیق شارژ محصولات مشخص نیست و میتوان با دنبال کردن سایت و استوریهای پیج آی خاتون در اینستاگرام و شبکه های اجتماعی از زمان دقیق آن مطلع شد.
از چه طریق متوجه شوم کد تخفیف روی سفارشم اعمال شده است؟
قبل از پرداخت، سبد خرید به شما نمایش داده میشود و مبلغ نهایی سفارش شما با توضیحات قابل رویت میباشد.
